Acompanyament expert durant tot el projecte
Vector Service reuneix els nostres serveis d'atenció al client, prevenda, postvenda i assistència tècnica. Acompanyem cada client des de la identificació de la necessitat fins al funcionament i manteniment de la instal·lació.
El nostre equip comercial, tècnic i logístic treballa coordinadament per facilitar la selecció del producte, resoldre dubtes, agilitzar el subministrament i assegurar el rendiment dels equips després de la posada en marxa.
Vector Energy A més, és partner a Espanya i Portugal de LS Electric i servei tècnic de les seves solucions industrials i proteccions elèctriques.
Assessorament en prevenda
Cada projecte comença amb una necessitat concreta.
Analitzem l'aplicació, les condicions de treball i els objectius del client per recomanar la solució més adequada.
El suport de pre-venda pot incloure
- Selecció i dimensionament d'equips
- Revisió dels requisits elèctrics i funcionals
- Definició d'arquitectures de control i automatització
- Elecció de proteccions, filtres i accessoris
- Estudi de solucions fotovoltaiques i d'emmagatzematge
- Suport en configuracions i aplicacions especials
- Preparació de documentació tècnica i comercial
Gestió comercial i logística
Facilitem el seguiment de les ofertes, comandes i lliuraments perquè cada projecte avanci amb informació clara i terminis coordinats.
La nostra capacitat logística i el coneixement del producte ens permeten donar resposta a projectes de diferent escala, des d'un component de substitució fins al subministrament d'equips per a una instal·lació completa.
Posada en marxa i suport tècnic
El nostre equip tècnic ajuda a configurar, integrar i posar en funcionament els equips subministrats.
L'assistència es pot realitzar de forma remota o presencial i inclou suport en parametrització, comunicacions, automatització, control de motors, sistemes fotovoltaics i emmagatzematge energètic.
Postvenda i SAT
Després de la posada en marxa seguim al costat del client.
El nostre Servei d'Assistència tècnica analitza incidències, gestiona reparacions i garanties i proposa la solució més adequada per recuperar el funcionament dels equips amb rapidesa. L'accés a especialistes en automatització i SUNVEC facilita una atenció directament relacionada amb cada tecnologia.
Manteniment de infraestructures crítiques
En instal·lacions on la continuïtat del servei és essencial, oferim la possibilitat d'establir contractes de manteniment per als nostres equips i solucions.
Aquests serveis es poden adaptar a les necessitats de cada projecte i inclouen revisions programades, suport especialitzat, manteniment preventiu i seguiment de l'estat dels equips. L'objectiu és reduir el risc d'aturades, anticipar possibles incidències i preservar el rendiment de la instal·lació al llarg del temps.
Monitorització i manteniment intel·ligents
Les plataformes de monitorització proporcionen informació sobre l'estat, les alarmes i el rendiment dels equips.
L'accés remot permet detectar desviacions, agilitzar el diagnòstic i evitar desplaçaments innecessaris.
Aquesta combinació de servei tècnic i dades operacionals afavoreix un manteniment més eficient, preventiu i orientat a la continuïtat.
Un equip únic en totes les fases
Explica'ns el teu projecte i et donarem suport
Explica'ns què necessites i t'ajudarem a trobar la solució.
