Condicions de venda
1. Generalitats
1 Es considerarà que les presents Condicions Generals han estat comunicades al Comprador des del moment en què se li comuniqui la pàgina web on es troben les mateixes o rebi una oferta del Venedor juntament amb aquestes Condicions. Alternativament, es consideraran comunicades si el Comprador les va rebre prèviament durant la seva relació comercial amb el Venedor; en tots aquests casos es considerarà que el Comprador les ha acceptat, amb caràcter general, al fer el comanda.
2. Objectiu i abast de les ofertes
2.1 Excepte que el venedor realitzi una oferta específica, els preus aplicables són els que figuren a la llista de preus del venedor vigent en la data en què es realitzi la comanda. Quan el venedor hagi emès una oferta, els preus i les condicions d’aquesta oferta es referiran exclusivament als productes (especificacions i quantitats) que s’hi especifiquin i seran vàlids durant un mes, llevat que s’hi estipuli el contrari.
2.2 El venedor es reserva el dret a realitzar qualsevol canvi en qualsevol moment, en particular pel que fa al format, la forma, el color, les dimensions o els materials dels productes, representacions, descripcions i especificacions presentats en els seus catàlegs o fullets.
3. Formalització de comandes
3.1 És important rebre juntament amb la primera comanda un document amb les dades de l'empresa per poder crear la fitxa del client. Fins que no s'obté aquest document, no es tramitarà la comanda.
3.2 Tots els encàrrecs s'han d'enviar per escrit en un document oficial de l'empresa, amb el segell, el NIF de l'empresa i la signatura de la persona responsable. En absència d'aquest document, el pedido no es considerarà rebut.
4. Condicions de pagament
4.1 La comanda del Comprador inclourà les condicions de pagament de la Comanda. També es podran utilitzar condicions de pagament prèviament especificades en el marc d’un acord de relació comercial continuada entre el Comprador i el Venedor. Aquestes condicions de pagament hauran de respectar el que preveu la Llei 15/2010, de 5 de juliol, de modificació de la Llei 3/2004, de 29 de desembre, per la qual s’estableixen mesures contra la lluita contra el retard en el pagament en operacions comercials, sense superar en cap cas els terminis màxims establerts en aquesta mateixa. En qualsevol cas, les condicions de pagament es mantindran sempre dins del marc legal vigent.
4.2 El pagament es realitzarà en les condicions acordades, a la compte bancari del Venedor o per un altre procediment acordat. El pagament es realitzarà sense cap deducció tal com retencions no acordades, descomptes, despeses, impostos o taxes, o qualsevol altra deducció.
4.3 En cas de retard en els pagaments per part del Comprador, aquest haurà de pagar al Venedor, sense cap requeriment i a partir de la data de venciment del pagament, els interessos de demora del pagament retardat, que es calcularan conforme a allò previst a l'article 7 de la Llei 3/2004, de 29 de desembre. El pagament d'aquests interessos no alliberarà al Comprador de l'obligació de realitzar la resta dels pagaments en les condicions acordades.
4.4 En cas que el Comprador incorri en retards en els pagaments acordats, el Venedor podrà suspendre provisionalment o definitivament, a la seva elecció, l'enviament de la Comanda o l'execució dels serveis associats a la mateixa, sense perjudici de requerir al Comprador que realitzi els pagaments en retard i, si escau, reclamar compensacions addicionals per aquesta suspensió de la Comanda o l'execució dels serveis acordats.
4.5 El retard en el pagament d’un termini en la data de venciment provocarà automàticament el venciment i exigibilitat de totes les quantitats degudes pel Comprador incomplidor, independentment de la forma en què s’hagués instrumentat el pagament (xecs, pagarés o altres). Així mateix, el Venedor es reserva el dret de suspendre l’execució de les seves pròpies obligacions fins al pagament íntegre de les quantitats degudes i exigir la indemnització dels costos previstos en l’article 8 de la Llei 3/2004, de 29 de desembre.
4.6 Els equips i els materials objecte de la comanda es lliuraran sota reserva de propietat en favor del Venedor, fins al compliment total de les obligacions de pagament del Comprador, quedant aquest últim obligat a cooperar i a prendre totes les mesures necessàries o convenients que el Venedor proposi per a la salvaguarda de la seva propietat sobre aquests equips i materials.
4.7 Quan coincideixin períodes de venciment amb períodes de vacances, no s'acceptaran retards en els pagaments per part del Venedor ni s'admetran ajornaments ni circulares que els rebutgin. Igualment, no s'acceptarà cap contingut similar dins de les condicions de la comanda, especificades pel Comprador.
5. Terminis i condicions d'entrega
5.1 El termini de lliurament s'entén per al material posat en la posició i en les condicions indicades en la comanda acceptada. En cas que no s'especifiqui la posició de lliurament en la mateixa, es considerarà que el subministrament es troba a la fàbrica o magatzems del Venedor. Perquè el termini de lliurament obligui al Venedor, el Comprador haurà d'haver complert estrictament el programa de pagaments, si escau.
5.2 Els terminis queden condicionats a la disponibilitat dels equips i materials, i a qualsevol altra circumstància existent que pogués influir, en el moment de la recepció de la comanda fermada pel Venedor per part del Comprador. Qualsevol ampliació o modificació posterior de la comanda convertirà la comanda en una nova comanda, reiniciant tots els processos i revisant de nou totes les condicions i terminis.
6. Portes
6.1 Els costos d'enviament per a la península espanyola i les Balears seran pagats a partir de 600 € (sense IVA) a través del nostre transport habitual, excepte per a BESS, bateries, inversors i panells solars. En cas d'utilitzar una altra empresa de transport o necessiti que els costos d'enviament siguin urgents, el cost de l'enviament serà a càrrec del client.
6.2 Els costos de lliurament a Portugal seran en condicions DAP a partir de 1000 € (€ sense impostos) a través del nostre transport habitual, excepte BESS, bateries, inversors i panells solars. En cas d’utilitzar una altra agència de transport o necessiti que els costos siguin urgents, el cost del enviament serà a càrrec del client.
6.3 Els ports per a les Canàries seran en condicions CFR a partir de 1000 € € (sense impostos) a través del nostre transport habitual, excepte BESS, bateries, inversors i panells solars. En cas d'utilitzar una altra agència de transport o necessitar que els ports siguin urgents, el cost del enviament serà a càrrec del client.
6.4 Resta de països, condicions d'enviament EXW.
7. Recepció
7.1 Un cop rebut el subministrament, el comprador haurà de verificar el seu contingut en un termini no superior a 5 dies des de la seva recepció, per comprovar possibles defectes i/o faltes que poguessin ser imputables al venedor, comunicant, si escau, de manera immediata i per escrit al venedor l'existència d'aquests defectes i/o faltes.
7.2 Un cop passats 5 dies des de la recepció de la Comanda per part del Comprador sense que el Venedor hagi rebut cap comunicació escrita sobre possibles defectes o faltes, es considerarà que la Comanda ha estat acceptada.
8. Devolució de materials. Reclamacions
8.1 Quan les causes d'una devolució del material no siguin imputables al Venedor, sempre es considerarà el que s'estableix en els punts següents d'aquest apartat 8.
8.2 Haurà d’existir un acord previ entre el Venedor i el Comprador per a qualsevol devolució de material. L’existència d’aquest acord quedarà acreditada amb el document corresponent d«»Autorització de devolució» (RMA), que s’emetrà segons el procediment establert pel Venedor.
8.3 El comprador disposa d'un termini de un mes a partir de la compra i recepció del material per sol·licitar l'autorització per a la devolució.
8.4 En el cas que el Comprador estocati material de Vector Energy Global SLU, haurà d’existir un acord d’estocament entre el Venedor i el Comprador on s’especifiqui clarament el termini màxim des de la compra per a l’acceptació d’una devolució, aquest termini en cap cas superarà els 6 mesos. En cas que no hi hagi aquest acord, el termini serà d’un mes.
8.5 El Comprador facilitarà la informació sol·licitada pel Venedor relativa al material objecte de la devolució, la seva compra i la causa de la devolució.
8.6 El Comprador accepta la seva part en els costos de revisió i condicionament del material retornat, que seran com a mínim del 20% de l'import abonat. Un cop rebut al Venedor en Vector Energy Global SLU el material objecte de la devolució, aquest analitzarà l'estat d'aquest i informarà al Comprador del percentatge de depreciació final, així com de qualsevol altra condició que afecti aquesta devolució. No es considerarà autoritzada la devolució fins que el comprador no accepti les condicions finals.
8.7 Les devolucions es realitzaran sempre amb despeses de transport a càrrec del Comprador.
8.8 El Venedor no acceptarà devolucions de materials declarats obsolets, descatalogats, usats o instal·lats, ni de materials sotmesos a desmuntatge o altres manipulacions que impedeixin oferir garanties de la seva normal utilització.
8.9 El Venedor no acceptarà devolucions de materials que hagin estat dissenyats, fabricats específicament per al Comprador o de cap producte especial o clau C (sota comanda).
8.10 No s'acceptarà cap devolució ni es realitzarà cap reemborsament de cap material que no hagi estat adquirit directament pel Comprador al Venedor. Per tal de garantir aquest punt, el Comprador facilitarà sempre la informació de la factura corresponent a la venda. El comprador determinarà la traçabilitat del material en qüestió amb aquesta factura.
8.11 Per a qualsevol devolució, les causes de la qual siguin responsabilitat del Venedor, es procedirà d’acord amb el marc legal vigent corresponent. En qualsevol cas, el Comprador es compromet a comunicar la incidència al Venedor seguint el procediment establert, que inclou l’obtenció de la corresponent «Autorització de devolució» (RMA), amb l’objectiu de garantir una solució ràpida i eficaç.
9. Garanties
9.1 La garantia cobre la avaria del producte pel que fa a defectes de materials, fabricació o muntatge causats en condicions normals de funcionament durant 12 mesos a partir de la data d'instal·lació. Si no es coneix la data d'instal·lació, la garantia del producte és vàlida durant 18 mesos a partir de la data d'enviament registrada en VECTOR ENERGY GLOBAL SLU. No obstant això, el termini de garantia pot variar segons els contractes de compra o d'instal·lació.
9.2 La garantia expressada en l'apartat 9.1 consisteix en la reparació, als tallers del venedor, o el subministrament de peces substitutives dels elements que s'hagin reconegut com defectuosos, bé per defectes del material o per defectes de fabricació o muntatge.
9.3 La reparació o substitució d'un element defectuós de la Subministra no varia la data d'inici del període de garantia de la Subministra en el seu conjunt, que serà la indicada al punt 9.1. No obstant això, l'element reparat o substituït tindrà 6 mesos de garantia a partir de la seva reparació o substitució.
9.4 S’exclouen de la garantia els danys o defectes causats per desgast normal per l’ús dels equips. A més, s’exclouen de la garantia, la qual també es considerarà caducada, els danys i defectes originats per manteniment o ús inadequats, emmagatzematge o maneig incorrecte o negligent, ús abusiu, muntatges defectuosos, variacions en la qualitat del subministrament elèctric, modificacions introduïdes en el subministrament sense l’aprovació del Venedor i, en general, qualsevol causa que no sigui imputable al Venedor.
10. Limitació de responsabilitat
La responsabilitat del Venedor, els seus agents, empleats, subcontractistes i proveïdors per les reclamacions derivades del compliment o incompliment de les seves obligacions contractuals no excedirà en conjunt del preu base contractual i no inclourà en cap cas perjudicis derivats de pèrdues de beneficis, pèrdues d’ingressos, producció o ús, costos de capital, costos d’inactivitat, retards ni reclamacions de clients del Comprador, pèrdues d’estalvis previstos ni cap altre perjudici especial, indirecte o consecuencial.
Els fets que puguin derivar en una reclamació del Comprador amb responsabilitat presumpta del Venedor segons el que s'especifica en aquesta clàusula, s'hauran de notificar al Venedor des del moment en què es conegui dels mateixos. El Comprador no realitzarà cap actuació que impedeixi, dificulti, distorsioni o impossibilite l'avaluació, l'anàlisi i l'estudi dels fets per part del Venedor excepte aquelles actuacions d'urgència que evitin majors perjudicis que el propi fet reclamat o quan hi hagi un alt risc evident per a la seguretat de les persones.
La limitació de responsabilitat continguda en aquesta clàusula prevaldrà sobre qualsevol altra continguda en qualsevol altre document contractual que sigui contradictori o incongruent amb aquesta, llevat que tal previsió restringisca de manera més gran la responsabilitat del Venedor.
11. Limitació de l'exportació
El Comprador reconeix que els productes subministrats pel Venedor poden estar subjectes a disposicions i regulacions locals o internacionals relatives al control d’exportació i que, sense les autoritzacions per a la exportació o reexportació de les autoritats competents, no es podrà vendre, ni arrendar ni transferir els subministraments ni tampoc utilitzar-los per a cap propòsit diferent al acordat. El Comprador és responsable de complir amb aquestes disposicions i regulacions.
12. Dret aplicable. Submissió a la jurisdicció i la competència
Aquest Acord es regirà i interpretarà d’acord amb les lleis de l’Estat Espanyol (la “Legislació aplicable”), excloent les seves normes de conflicte de lleis. Qualsevol conflicte que pugui sorgir en relació amb aquest Acord, incloent qualsevol assumpte relatiu a la seva existència o validesa, es resoldrà d’acord amb aquest Article. Si un conflicte no es resolgués per negociació, qualsevol de les dues parts podrà, mitjançant notificació per escrit, remetre’l a una reunió del nivell directiu superior corresponent, que s’haurà de celebrar durant els vint (20) dies laborables següents a la notificació. Si el conflicte no s’arreglés en un termini de trenta (30) dies laborables després de la notificació, o en una data posterior fixada per acord mutu, es sotmetrà i serà resolt per arbitratge conforme a les Normes d’arbitratge del Tribunal Arbitral de Barcelona, de l’Associació Catalana per a l’Arbitratge (“TAB”). Només hi haurà un árbitre, seleccionat d’acord amb les normes del TAB. La seu o domicili de l’arbitratge serà la ciutat on la Companyia tingui la seva oficina principal. L’arbitratge es durà a terme en espanyol. La decisió de l’àrbitre serà definitiva i vinculant per a ambdues parts, i cap d’elles recorrerà ni apel·larà a cap tribunal o altra autoritat per revisar la decisió.
13. Freqüència major
13.1 En cas que el Venedor es vegi impedit, totalment o parcialment, per complir les seves obligacions contractuals a causa de força major, el compliment de l'obligació/es afectada/s quedarà suspès, sense cap responsabilitat per part del Venedor.
13.2 Per força major s'entén qualsevol causa o circumstància fora del control raonable del Venedor, incloent-hi però no limitat a, vagues dels proveïdors, transports i serveis, fallades en els subministraments de tercers, fallades en els sistemes de transport, catàstrofes naturals, inundacions temporals, disturbis, vagues, conflictes laborals, aturades de personal del Venedor o dels seus subcontractistes, sabotatges, actes, omissions o intervencions de qualsevol tipus de govern o agència del mateix i altres causes de força major contemplades en la legislació vigent que afecten directament o indirectament les activitats del Venedor.
13.3 Quan es produeixi una causa de força major, el Venedor ho comunicarà al Comprador el més aviat possible, expressant aquesta causa i la seva durada prevista. Així mateix, comunicarà la finalització de la causa, especificant el temps en què complirà amb l’obligació/les obligacions suspeses per aquesta raó. L’ocurrència d’un fet de força major donarà dret al Venedor a una extensió raonable del termini de lliurament.
14. Confidencialitat
Les Parts hauran de tractar confidencialment tots els documents, dades, materials i informació proporcionats per una de les parts a l’altra i no els revelarà a cap tercer ni els utilitzarà per a cap altra finalitat diferent del compliment i desenvolupament del Subministrament, llevat que s’hagi expressament autoritzat per escrit per l’altra Part.
El que s'ha esmentat no és cap obstacle perquè el Venedor faciliti el nom del Comprador i les dades bàsiques de la Comanda com a part de les seves referències comercials.
15. Resolució
15.1 Qualsevol de les parts podrà acabar immediatament el contracte mitjançant una notificació escrita a l'altra part, si aquesta última incompleix substancialment el mateix. Cap incompliment del contracte no es considerarà substancial llevat que la part que incompleix hagi estat notificada amb antelació per escrit i no hagi corregit el incompliment dins dels trenta (30) dies següents a la notificació.
Cap incompliment d'una comanda no es considerarà substancial llevat que la Part que incompleixi hagi estat notificada per escrit amb antelació i no hagi corregit el incompliment dins dels trenta (30) dies següents a la notificació.
Així mateix, seran causa de resolució els supòsits següents:
- La dissolució i/o liquidació o declaració de concurs de creditors de qualsevol de les Parts, excepte en el marc d'operacions de fusió realitzades dins del grup al que pertany cada una.
- La cessió de l'activitat de qualsevol de les parts.
- La persistència d'un cas de força major durant més de tres mesos a partir de la data de recepció per una de les parts a l'altra.
- Qualsevol altra causa de resolució indicada expressament en altres Clàusules d'aquestes Condicions.
Actualització 11/03/2026
